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ベクストブログ

VOC分析一覧

小売店の分析事例「顧客の声を正確にとらえる」

生の「対話データ」から効率的に現場を知り改善するには？

コールログ・応対履歴分析のファーストステップ

自治体の分析事例（２）

アンケート分析でまずは主要話題を見える化する

事例で語る、テキストマイニングで得られた費用対効果①保険業界

課題を抱えているのはシステムか？ユーザーか？を明らかにする

苦情と要望は似ている？ごちゃまぜ分析で”本当のニーズ”が分かる

ファストフード店のアンケートから見えるお客様の評価ポイント

食品通販のクレーム・ご意見からサービス改善を目指す

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3A-7（3F Cホール）
製品展示中です！

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