応対履歴と通話全文、どちらを分析するべきか？を目的別に考える
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「分析データは何件必要か？」は目的とデータの特性から見える
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コミュニケーション型チャットボットの”会話力”を上げる分析
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コールセンターによって差が出る？会話自動要約の導入効果
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