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ベクストブログ

分析事例一覧

課題を抱えているのはシステムか？ユーザーか？を明らかにする

人事担当者へ贈る「従業員満足度調査」の分析手法

「褒められる人」の特徴は？会話分析で行うオペレーター評価

苦情と要望は似ている？ごちゃまぜ分析で”本当のニーズ”が分かる

新商品の反響が知りたい！SNSから知る消費者の声

現場の状況を可視化！音声認識＆分析で接客ノウハウを知る

ファストフード店のアンケートから見えるお客様の評価ポイント

食品通販のクレーム・ご意見からサービス改善を目指す

コミュニケーション型チャットボットの”会話力”を上げる分析

「会話に役立つ」FAQやシナリオを会話データから取り出す手法

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