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ベクストブログ

分析事例一覧

生の「対話データ」から効率的に現場を知り改善するには？

コールログ・応対履歴分析のファーストステップ

自治体の分析事例（２）

アンケート分析でまずは主要話題を見える化する

「正解にたどり着ける」チャットボットを目指す

分析目的を定めてテキスト分析作業を効率的にこなす

お客様の感動をコンタクトセンター運営に活かす「ありがとう」分析

製薬業界向けソリューションVextCheckerMSEの導入事例

「製薬業界向けコンプライアンスチェック」VextCheckerMSEでできること

成約率を上げるオペレーターの”トークスキル”の可視化

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