デロイト トーマツ コンサルティング合同会社、ベクスト株式会社によるセミナーを開催いたします。

顧客接点は顧客からのリクエストや問合せを効率的に「さばく」ことはもとより、顧客に寄り添って深く「繋がる」ことややりとりの中で得られたビジネスチャンス（あるいはリスク）を的確に「キャッチ」し収益につなげる役割がより一層求められています。
本セミナーでは顧客ニーズの変化やその背景にあるテクノロジーの進化を捉えながら、顧客の声をいかにして収益機会に還元するか、そのEnablerであるテキストマイニングのテクノロジーをご紹介します。
また後段では、昨今益々関心の高まっている生成AIのメリットや実用上の課題を通じて、生成AIの実用・顧客接点におけるコスト効率化を見据えた方策をご紹介します。

※プログラムの詳細はデロイト トーマツ コンサルティング社の特設ページよりご覧いただけます。

こんな方対象とした内容です
・経営幹部、コンタクトセンター等顧客接点運営部門責任者さま、経営企画部門管理者さま

こんな方にもおススメです！
・コンタクトセンターのコスト削減・効率化や生成AI活用にご興味をお持ちの方

開催概要

• 日程：　2023年　11月29日（水）
• 時間：　14：00～16：00
• 会場：　zoomウェビナー
• 定員：　先着100名
• 参加費無料
• 主催：　デロイト トーマツ コンサルティング合同会社　　講演：　ベクスト株式会社
• 申込締切：　2023年11月27日(月) 17:00　※申込状況により受付を早期終了する場合がございます。

お申込み方法

本セミナーの受付は終了いたしました。
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お問合せ

ベクスト株式会社（担当：伊藤）　TEL ： 03-4590-6755　e-mail ： vext_sales@vext.co.jp