多言語対応のVoE分析ツール「VextGEM powered by Gemini（β版）」を新発表

ベクスト株式会社（代表取締役社長：小橋寿彦、本社：東京都目黒区、以下 ベクスト）は、2024年10月9日（水）～10日（木）にシンガポールのマリーナベイ・サンズにて開催される展示会「Big Data & AI World Asia 2024」に出展し、講演および新製品発表をいたします。

■「Big Data & AI World Asia 2024」とは

世界各国からデータおよびテクノロジー分野のトップリーダーが集い、講演や出展を通して、ビックデータとAIの力によってビジネスが変革・効率化・成長する最先端のテクノロジーやコンテンツを発表します。「Tech Week Singapore」として「Big Data & AI World」のほか、「Cloud Expo Asia」「DevOps Live」「Cyber​​ Security World」「Data Centre World」「eCommerce Expo」「Technology for Marketing」の合計7つのイベントが同時開催され、アジア太平洋地域のビジネスにとって重要な大規模テクノロジーイベントです。500以上のグローバル出展者が「Tech Week Singapore」に参加し、2023年度は約2万4000人が来場しました。

「Big Data & AI World Asia 2024」ホームページ

https://www.bigdataworldasia.com/

■ベクストが発表する多言語対応の海外版新製品

「VextGEM powered by Gemini（β版）」（GEMとはGlobal Engagement Minerの略）は、生成AIとテキストマイニングの技術を組み合わせることにより、コンタクトセンターや営業部門で記録された音声データから、通話内容の全体像・話題傾向を可視化し、暗黙知化したオペレーターや営業職員のセールスノウハウを形式知化するVoE(Voice of Employee)分析ツールです。多言語対応製品となり、音声データをアップロードするだけで、事前に通話で使用される言語を設定せずとも、音声認識&自動要約（通話内容の把握）、自動分類体系生成（通話単位や話題単位の傾向把握）、トークパターン分析（話題の遷移パターンを分析し、成果につながる通話に含まれるセールストークノウハウを発見）までを高精度に行います。

会話テキストの分析のみにとどまらず、通話から戦略を導き出し、コンタクトセンターや営業部門の効率を最大化します。
リリースは2024年10月10日（木）となり、MicrosoftのAppSource/Azure marketplaceから無償試験分析のリクエストが可能です。製品版のリリースは来年を予定しております。

AppSource

https://appsource.microsoft.com/en-us/product/web-apps/vext.vext_gem

Azure marketplac

https://azuremarketplace.microsoft.com/en-us/marketplace/apps/vext.vext_gem

■「Big Data & AI World Asia 2024」開催概要

日時：2024年10月9日（水）～10月10日（木） 9：00-17：00（SGT）

会場：Marina Bay Sands Expo & Convention Centre, Level 1

（Bayfront Avenue, Marina Bay Sands Singapore, Singapore）

主催：CloserStill Media

費用：無料

来場登録：https://www.bigdataworldasia.com/VisReg/Vext2024

■ベクスト出展概要

日時：同上

会場：同上、P91ブース

■ベクスト講演概要

日時：10月10日（木）10:50～11:10（SGT）

会場：同上、「ARTIFICIAL INTELLIGENCE & MACHINE LEARNING THEATRE」

講演タイトル：「Voice of Innovation: Unveiling Vext’s AI-Powered Sales Talk Visualization Tool」

講演者：神田  良輝（ベクスト株式会社 取締役 開発部 部長）

　　　　呂　之華（ベクスト株式会社 主任 開発部）

　　　　金　善京（ベクスト株式会社 開発部）

■ベクストについて

ベクストは、テキストマイニング専門のソリューション＆コンサルティングベンダーです。その活動は1996年からコマツ及びコマツソフト（現クオリカ株式会社）との共同プロジェクトとしてスタートしました。2013年にクオリカ株式会社より分社・独立し、ベクスト株式会社としての活動を開始しています。自動要約、FAQレコメンデーション、VoC（Voice of Customer）分析ツールなど、さまざまなテキストマイニングソリューションを、業種を問わず700社超のトップ企業に提供してきました。

【本件に関するお問い合わせ】

ベクスト株式会社　営業部　伊藤　

E-mail : vext_press@vext.co.jp / TEL : 03-4590-6755 （代表）