Solution of Vext
ベクストができること
人間が読みきれない大量のテキストデータを解析し、
見えなかった課題の発見やこれまでにない新たな「気付き」の獲得を支援します。
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大量のテキストデータ
コンタクトセンターの対応履歴
アンケートのフリーアンサー
故障・事故情報、営業日報など -
テキスト解析エンジンによる
傾向分析たとえば流通小売データを
解析し、どんな反応が
多いのか傾向を分析 -
気づき・発見
業務改善や商品企画、
営業ノウハウ
FAQ・マニュアルの作成 -
ナレッジ化・知識化
今まで見えなかった課題の
発見・新たな気づきの獲得
Product
Vextシリーズの紹介
02 コンタクトセンター向けAI知識作成ツール
Vext知識+
業界初、会話から直接FAQやAI投入用のトークシナリオの作成を実現するコンタクトセンター向け「Vext知識+」が登場。
03 コールセンター・コンタクトセンター向け音声データ分析ツール
VextVoiceMiner
音声をそのままデータ化・分析し、コンタクトセンターの業務を変革。
ベクストの独自技術を使用した音声マイニングツールについてご紹介します。
Case Studies
導入事例
Seminar / Event
セミナー・イベントの紹介
Vext Blog
様々な情報を発信
Our Clients
実績
株式会社三菱UFJフィナンシャル・グループ / キヤノン株式会社
/ 三菱電機株式会社 / 住友生命保険相互会社
/
株式会社かんぽ生命保険
/ トヨタコネクティッド株式会社 / 株式会社阪急阪神カード
/ 金融庁 / 相模原市役所 /
三菱UFJリサーチ&コンサルティング株式会社(他多数)